Dịch vụ Áp Dụng tại Thang Nhôm Đông Á
Thang Nhôm Đông Á áp dụng chính sách giao hàng và vận chuyển cho tất cả các sản phẩm thang nhôm và mặt hàng hiện đang được kinh doanh trên trang web thangnhomdonga.com với phạm vi phục vụ toàn quốc.
Thời Gian Giao Hàng
-
Khu vực Hà Nội:
Đối với các sản phẩm có sẵn, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng. -
Các khu vực khác:
- Xử lý đơn hàng: Từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Thời gian vận chuyển: Dao động từ 2 – 7 ngày (tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và điều kiện vận chuyển).
Lưu ý:
Trong một số trường hợp đặc biệt như điều kiện thời tiết xấu, giao thông phức tạp hoặc hàng hóa bị trễ từ nhà cung cấp, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ thông báo sớm đến khách hàng trong trường hợp này.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách giao hàng được áp dụng trên toàn quốc cho tất cả các sản phẩm trên thangnhomdonga.com.
Hình Thức Giao Hàng & Nhận Hàng
-
Giao hàng thu tiền mặt (COD):
Nhân viên giao hàng sẽ trực tiếp giao hàng tận nơi, kèm theo hóa đơn và chứng từ liên quan. Khách hàng thanh toán toàn bộ số tiền cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm. -
Giao hàng qua chuyển khoản:
- Khách hàng chuyển khoản thanh toán trước toàn bộ giá trị đơn hàng.
- Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng qua đơn vị vận chuyển hoặc chành xe theo yêu cầu.
Biểu Phí Giao Hàng
-
Dưới 10 km: Phí vận chuyển cố định là 30.000 VNĐ.
-
Trên 10 km: Phí vận chuyển được tính theo công thức:
30.000 VNĐ + 9.000 VNĐ x (số km thực tế – 10 km).
Ví dụ: Nếu khoảng cách giao hàng là 27 km thì phí vận chuyển sẽ là:
30.000 + (27 – 10) x 9.000 = 183.000 VNĐ. -
Miễn phí giao hàng:
Tùy theo giá trị đơn hàng và khu vực giao hàng, chúng tôi có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển. Vui lòng liên hệ 0379 159 456 để biết thêm chi tiết.
Trách Nhiệm Đối Với Hàng Hóa Vận Chuyển
-
Thang Nhôm Đông Á hoặc các đối tác vận chuyển được ủy quyền sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu có bất kỳ tổn thất, hư hỏng nào xảy ra trong quá trình giao hàng đến tay khách hàng.
-
Lưu ý:
Nếu khách hàng từ chối nhận hàng do lý do cá nhân hoặc không chính đáng (trong khi hàng hóa không bị lỗi, sai mẫu hoặc hư hại), chúng tôi sẽ thu phí vận chuyển theo đúng bảng giá quy định.
Hướng Dẫn Kiểm Tra & Nhận Hàng
- Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, số lượng, tình trạng đóng gói, hóa đơn và chứng từ liên quan.
- Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, sai mẫu mã, thiếu số lượng, hoặc sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng vui lòng:
- Lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng hóa cùng nhân viên giao nhận.
- Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0942.340.333 để được hỗ trợ kịp thời.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trường hợp khiếu nại nào nếu khách hàng không kiểm tra kỹ hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng.
Chính Sách Vận Chuyển Cho Khách Ở Tỉnh Xa
- Đối với khách hàng ở xa, chúng tôi sẽ ủy quyền giao hàng cho Công ty Cổ phần Chuyển phát Nhanh Giao Hàng Tiết Kiệm hoặc các đơn vị vận chuyển uy tín khác.
- Sau khi gửi hàng, Thang Nhôm Đông Á sẽ cung cấp thông tin đơn hàng và mã vận đơn qua email để khách hàng tiện theo dõi quá trình giao hàng.
- Trong trường hợp hàng hóa đến chậm hoặc phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính Sách Hủy Đơn Hàng & Đổi Trả
- Hủy đơn hàng: Nếu khách hàng muốn hủy đơn hàng sau khi đã xác nhận, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
- Đổi/trả hàng: Chỉ áp dụng trong các trường hợp hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai mẫu mã.
Lưu ý:
- Đối với các trường hợp hủy đơn hàng không chính đáng, chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển theo bảng giá đã quy định.
- Sau khi hàng đã được giao và khách hàng không có ý kiến phản hồi về tình trạng hàng hóa, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả.
Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ vận chuyển hoặc đơn hàng, vui lòng liên hệ với Thang Nhôm Đông Á để được hỗ trợ:
- Hotline: 0942.340.333
- Địa chỉ: Thôn Lưu Phái, Xã Ngũ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Hà Nội, Việt Nam
- Website: thangnhomdonga.com
Thang Nhôm Đông Á cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp nhất để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!